基本上每天都有音讯称，各个首要笔直范畴的品牌都在运用增强实践（AR）技能，例如零售、美容、时髦、文娱、食物和酒类。大大都广告公司的构思人员表明，AR技能已成为作业内容的一部分，并且客户对这项技能的需求正在增加。
虽然需求有增加，但有些广告策划仍是不太对劲。营销团队运用AR技能因为它实在是个新鲜玩意？仍是品牌商们想要取得一项新式技能背面的实在价值呢? AR专家在承受Mobile Marketer采访时指出，最近的几回广告活动虽然很好地运用了AR技能，但有些仍是没能到达预期作用。
“营销人员仅仅把AR用于深入浅出的文娱宣扬，而没有实在衔接线上和线下商场来满意顾客需求或减低他们的决议计划压力, 不免反应平平，” Forrester商场营销和战略首席分析师，副总裁Thomas Husson在给移动营销人员的邮件中这样说道。
“在品牌商们触摸AR范畴时犯了一个过错，他们只考虑自己想要出售什么，或许想向客户推销什么，” Moving Image & Content公司的创始人Quynh Mai向Mobile Marketer提到，“可是他们必需求学会技能人员或工程师的思想——考虑客户痛点是什么、为何不满? 我想要处理的实践问题是什么?——从有利的视点动身，而不是从品牌营销的视点动身。”
与虚拟实践(VR)和二维码等根据移动技能立异的办法不同，AR能更好地协助处理顾客的痛点，比方可以在购买前看到、试用产品。
构思公司Barbarian的构思技能主管Jeremiah Johnson对Mobile Marketer表明:“品牌商经过AR技能带来的实践功用越多，客户的参加度就会越高。”
Johnson还指出，Kayak运用程序中的行李丈量东西和Warby Parker的虚拟试戴程序正是处理顾客痛点的两项AR技能。
Johnson在谈到Warby Parker时说:“顾客不用亲身去商铺试戴眼镜，就可以得到实践体会——这是他们在移动范畴前期探究的天然拓宽。”
Mai表明，虽然AR作为一种分销途径并不能有效地将品牌推向商场，但它可以转到出售范畴，因为AR技能可以在消费前为顾客带来更好的试用体会，并已成为招引客户的要害卖点。
Forrester公司副总裁兼首席分析师Thomas Husson表明，“营销人员运用AR仅仅进行浅薄的、文娱导向的促销活动，而没有实在地衔接线上和线下国际，所以这一系列的广告事例都反应平平……”
在护肤品和美容职业特别如此。虽然Snapchat的镜头、Instagram的滤镜和Facetune等运用程序，这些Mai所说的“增强的自我”都给顾客带来了舒适体会，现已为AR做好了预备。但顾客面临的仍然是一个紊乱的商场，并不是一切品牌的AR激活进程都相同美丽。
“成功的运用程序可以协助顾客挑选不同的品牌。这会成为一种丰厚的体会，而不是只能购买单一品牌，”Mai说，“因为在化妆品范畴，没有人只用一个牌子。”
经过这种办法，丝芙兰推出了AR试妆体系，相较兰蔻的AR试妆粉底液的技能更好，究竟兰蔻仅仅一种一次性的单笔买卖体会。
假如AR的方针不再是招引客户，对应的广告活动就能很好地将AR技能参加交际媒体中。跟着Stories的盛行，从Snapchat到Instagram，再到现在的视频共享渠道TikTok，一切广告活动的主角都是顾客。
在不断改变的交际媒体范畴，品牌商要想有效地运用增强实践技能，有必要悉数以顾客为中心。Mai提到了百事可乐公司最近推出的一款名为“Summergram”的活动，该活动稀有百个以夏天为主题的定制Instagram AR滤镜，人们可以用滤镜杰出自己的夏天故事。
Mai:“即便你住在大城市一个没有电梯的公寓里，但仍然可以在公寓里放一个AR游泳池，展现在水中嗨玩的场景。”
“那些自私地将AR作为营销东西，以‘我要在顾客面前秀我的品牌’为意图的品牌商，都会输得很惨。” Mai说, “只要将AR融入用户体会的品牌才干取得成功。”
那些不能处理顾客痛点或权益的AR激活年代好像现已曩昔。这个简单被疏忽的改变，营销人员们有必要留意。
Barbarian的Johnson说:“仅仅把AR组成技能作为别致或噱头的年代，现已挨近结尾。”
后者好像包含许多酒类品牌广告活动，这些广告曾企图把一个品牌故事硬塞进AR，或将Chiquita bananas、儿童派对用品、桌面篮球游戏带进日常日子，等等。
Barbarian立异技能领英Jeremiah Johnson以为，“将AR集成作为一种别致噱头的年代，现已挨近结尾。”
汉堡王“烧广告”的营销构思处于噱头和顾客有用的边际地带。本年早些时候，这篇广告在巴西推出了运用程序版。顾客“烧掉”汉堡王竞争对手的广告，就可以取得一张免费的巨无霸汉堡优惠券。
Johnson坦承:“它的确走在了我的前沿，这个广告构思十分聪明，也很合适品牌的声响。肯定强过其他公司的广告规划。”
即便品牌现已研宣告可以满意顾客需求的AR激活技能，仍要考虑技能提高问题。Unity Technologies的一项查询显现，四分之一的广告公司构思人员称，制作AR广告仍存在技能难关。营销人员有必要把怎么引入自家品牌商的运用程序考虑在内，可以运用谷歌ARCore或苹果的ARKit构建产品，也可以与Snapchat、Instagram或Facebook协作。那么，该走哪条路呢?
“渠道的挑选首要取决于客户集体。根据网络的AR广告会让品牌商面向更多集体，但运用程序内较粘合的客户才是抱负挑选。比方你想在游戏体会中推行3D广告产品，那么Snapchat的Lens镜头便是可以招引年青受众的一种办法，”Forrester公司的Husson这样说。
可是，一些构思作业者以为，品牌运用中的AR技能或许不会继续太久。这并不是说营销范畴的AR无路可走，仅仅需求营销人员以顾客习气的办法运用AR技能。
“因为顾客愈加习气经过浏览器查找品牌，品牌运用程序或许会渐渐消失。”Mai说，“在大型交际渠道查找品牌变得十分简单，顾客们现已被宠坏了。”
“我对根据网络的AR运用途径十分感兴趣，(因为)它可以使参加进程愈加流通，”Johnson赞赏道，“假如用户只需点击Twitter或Instagram帖子中的链接，就能转到AR运用程序的网页上，那参加进程会比下载安装运用程序或运用Magic Leap轻松许多。”
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